18 oktober 2018 blev de første 25 borgere, som blev betjent i Favrskov Kommunes ny indrettede borgerservice, budt velkommen med chokolade. Der var indvielse med flag, blomster og chokolade. Hele afdelingen for Borgerservice har fået den helt store tur med renovering, ny indretning og nyt inventar. Der er blevt revet vægge ned for at skabe mere plads til at betjene borgerne. Der er arbejdet med bedre dagslys til glæde for både personale og borgere, og der er skabt lysere rum via indirekte belysning på vægge og langs lofter. Alt inventar er skiftet så det fremstår moderne og mere funktionelt til de funktioner borgerservice skal løse i dag.